Servicios
INTEGRALES + INSTALACIONES
llave en mano
Mantenimiento Posventa Servicio técnico
Garantía
INSTALACIONES
Los grupos Generac son instalados por nuestro personal habilitado y capacitado, modo llave en mano, para cumplir con las normas correspondientes y además certificar la correcta instalación y garantía.
De otro modo, si la instalación es realizada por personal del cliente bajo nuestra supervisión y detalles técnicos, la puesta en marcha será realizada en conjunto en sitio o vía remota por nuestros especialistas. SABER MAS
PUESTA EN MARCHA
Una vez instalado el generador de acuerdo a las reglamentaciones del ENRE y ENARGAS, se procederá a la verificación general de la instalación y a la puesta en marcha a través de una comunicación via web con Generac de USA para recibir la clave de arranque y al inicio del período de garantía.
Esta implementación es realizada en sitio o a distancia con nuestra asistencia.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Ofrecemos varios tipos de mantenimientos, basados en cumplimentar en tiempo las instrucciones del fabricante, asegurando una larga y eficiente vida útil.
Los trabajos se limitan al chequeo de batería, cambios de filtros, aceite, control general y operatividad.
Basicamente el primer servicio es a las 30 horas y luego cada 200 horas de operación en emergencia. Será realizado por nuestro personal o servicio autorizado.
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MANTENIMIENTO CORRECTIVO
La revisión y atención en tiempo de posventa complementan al servicio preventivo según el cronograma del manual Generac. El servicio técnico, a pedido las 24 horas, ofrece la solución técnica más rápida y adecuada en cada situación mediante un soporte rápido y de calidad.
SERVICIO TECNICO
Orientado a la solución de eventos que pueden ocurrir en la operatoria diaria, el servicio técnico soluciona las consultas vía telefónica o mediante una visita programada , evaluando los antecedentes operativos y situación de la instalacción y el generador. WA+54 9 11 3350 6566
MECANICOS + ELECTRICOS
Como parte de los servicios, realizamos los controles y ajustes de los reglajes de los motores y elementos de generación.
El control de la capacidad de arranque de la batería , operación y desgaste de los sistema de arranque y componentes en el TTA.
URGENCIAS
En situaciones de emergencia ofrecemos el servicio de urgencia para atender problemas de toda índole relacionado a la operativa y elementos periféricos en las instalaciones.
Recibimos los pedidos durante las 24 horas y así solucionar de la manera más rápida y eficiente problemas dentro o fuera de la garantía.
EVALUACIONES
En casos de instalaciones o reinstalaciones se realizará una visita programada al sitio al ser evaluada la necesidad de la misma.
Nuestros técnicos medirán la potencia y características del lugar de instalación, electricidad y disponibilidad del gas. De esta forma se asegura la correcta instalación del generador.
REPUESTOS
Para la correcta operación y mantenimiento de los generadores Generac contamos con los repuestos originales. Consumibles, como filtros, aceites, baterías de arranque , bujías, pintura y componentes de los TTA.
Así también los repuestos de los motores, alternador y sistemas de control.
MONITOREO
Contamos con diversas aplicaciones para monitorear los generador obteniendo alertas y mensajes vía Ethernet, WiFi, o via celular.
El sistema MOVI-LINK le permite mantenerse conectado a su generador de forma permanente mediante su smartphone, tablet o notebook.
Generac también cuenta con soluciones propias para control y el monitoreo de sus generadores a gas y diesel.
ENTREGA
Los generadores son entregados con nuestras unidades y según el caso con hidrogrua para el montaje en el sitio determinado dentro del AMBA.
Para entregas al interior los envios viajan con el seguro correspondiente con nuestros transportistas a cuenta del propietario o con el servicio que disponga el cliente al depósito determinado o al sitio de instalación final.
GARANTIA
Los generadores Generac están garantizados por 2 años contra defectos o vicios de fabricación que no sean consecuencia de malas condiciones de instalación. No están amparados por mal uso o abuso del producto o estar sometidos a magnitudes eléctricas, ambientales y mecánicas severas fuera de especificación.
La operación de los generadores Generac solamente ampara las fallas de muy baja tensión o cortes totales de red.
Garantizados por Generac de USA a través de Naval Motor Argentina.